FAQ よくあるご質問
相談や見積もりに費用は発生しますか？
基本的にご相談は無料で対応させていただいております。現地調査を含むお見積り作成は、交通費(内容によってはコンサル費)をご負担いただきます。ただし、施工のご契約をいただいた場合は総額から差し引きさせていただきます。アンティークレンタルのみの場合は差し引きできかねますのでご了承くださいませ。
料金の支払い方法は？
施工の場合は銀行振込にてお願いしております。アンティークレンタルサービスは毎月12日に指定銀行より自動引き落としです。
料金の支払いタイミングは？
金額やクライアント様に合わせてご相談に応じます。
分割払いはできますか？
金額やクライアント様に合わせてご相談に応じます。
契約後のキャンセルはできますか？
ご契約内容とキャンセル時期によって、材料費などご負担いただきます。契約書に準じます。
現地調査をする前に見積もりはもらえますか？
施工の場合は後のトラブル防止の為、基本的には現地調査後にお見積りをご提示させていただきます。アンティークレンタルサービスのみの場合はオンラインでのお打ち合わせのみでお見積りが可能です。
工事費用はどの位かかりますか？
広さや内容によって大きく異なります。ご予算に合わせてご提案させていただけますので一度お問い合わせくださいませ。
予算が決まっているため、その金額内で工事してほしいのですが可能ですか？
範囲や施工内容を指定させていただく場合もございますが、ご予算に合わせてできる限りのご提案をさせていただきますのでご安心くださいませ。
どこから費用が発生しますか？
お見積り作成や、適切な施工かどうかの見極めの為、現地調査をさせていただきます。その際の交通費が発生します。但し、施工のご契約をいただいた場合は最終のご請求から差し引きさせていただきます。アンティークレンタルのみの場合は差し引きできかねますのでご了承くださいませ。
遠方からでも依頼できますか？
はい、可能です。全国各地に実績がございますので安心してご依頼くださいませ。
打ち合わせ方法は何がありますか？
オンラインまたは現地、弊社事務所(名古屋・香川)など、弊社の担当者とお客様のスケジュールに合う方法でご案内しております。
打ち合わせ回数に制限はありますか？
特にございません。ご納得いただけるまで何なりとご相談くださいませ。
土日や平日の夜しか打ち合わせができないのですが大丈夫ですか？
はい、大丈夫です。お忙しいオーナー様に合わせてなるべくフレキシブルに対応させていただいております。
実際に使用する壁紙や床材などを事前に確認することは可能ですか？
家具や床材については弊社が所有するアンティークショップIWAREにお越しいただけましたら実際にご覧いただけます。完全にお任せいただく場合もございますし、一緒にセレクトさせていただくことも可能です。壁については現地の状態や光の入り方に合わせて色味は調節いたしますので、全く同じものを事前にご確認いただくことは難しいですが、雰囲気や系統は事前のお打ち合わせでお写真などをご覧いただきながら決めていきます。
テナント探し、土地探しの相談には乗ってもらえますか？
はい、可能です。物件探しは大変重要な項目ですので、そこからお任せいただいた方がより精度の高い空間をご提供することが可能です。目標の売上やコンセプトに合わせてお探しいたします。
気になる物件が複数あります。一緒に見てもらえますか？
はい、可能です。ぜひご相談くださいませ。
依頼してから引き渡しまでどのくらい時間がかかりますか？
施工の場合は最短2週間程度で可能です。リニューアルの場合、営業しながらの工事になるかと思いますので、なるべくスピーディーに対応させていただいております。アンティークレンタルサービスは3日あれば可能ですのでぜひお気軽にご相談くださいませ。
初回打ち合わせからオープンまでの流れを教えてください。
例)お問い合わせ→オンライン打ち合わせ→現地調査→お見積り→ご契約→お打ち合わせ(平均2〜3回程度)LINEやメールなどで随時ご相談可能→施工→お引き渡し→ご希望の方は撮影研修/モデル撮影
オープンまでどのくらいかかりますか？
リニューアルの場合はお打ち合わせ含め、最短2週間で可能です。
引き渡し後に不具合が出た場合などは対応してもらえますか？
はい、ご連絡いただけますと対応させていただきます。
店舗や設備のメンテナンスなどアフターサービスはありますか？
随時ご相談いただけますと対応させていただきます。
保証などはつきますか？期間はいつまでですか？
レンタル家具の修理は人為的な破損でない限り基本的には無料で対応させていただきます。配送費はご負担いただきます。
検査や申請はどうしたらいいですか？
ご希望の場合は別途料金にて弊社で承ります。
漠然とした店舗イメージしかないですが、大丈夫ですか。
はい、完全にお任せいただくことも多いです。しっかりとヒアリングして具体的なイメージを作り上げてまいりますのでご安心くださいませ。
設計だけor施工だけでもお願いできますか？
内容によりますので、一度ご相談くださいませ。
対応地域はどこまでですか？
全国各地で対応可能です。沖縄や北海道にも実績がございます。
看板や小さな改装工事でも施工してもらえますか？
施工のご契約をいただいたお客様のみ対応しておりますが、看板のみのご発注は承っておりません。
ロゴの作成はお願いできますか？
はい、可能です。
壁紙や床材など、こだわりたいです。種類はどれくらいありますか？
壁は空間に合わせて調合しておりますので、無限にご用意しています。床材もアンティークのタイルや大理石、足場板など、唯一無二の素材を多数ご用意しています。
店舗イメージを画像にして頂けますか？
別途料金にて承っております。
どんな業種の店舗でも対応してますか？
写真館、結婚式場、貸衣装店、美容室、飲食店、フラワーショップ、アパレルショップなどからご依頼いただく事が多いですが、どんな業種でも対応可能です。
店舗内装以外にも看板のデザインなどもしてもらえますか？
はい、可能です。ロゴ作成からご提案することも可能です。但し、看板のみのご発注は承っておりません。
部分的な改装でも引き受けてもらえるのですか？
はい、可能です。店舗の一部分のみの改装や、家具の入れ替えのみのご依頼も承っております。
小規模な店舗でもお願いできますか？
はい、可能です。店舗の一部分のみの改装や、家具の入れ替えのみのご依頼も承っております。